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canonical: "/biographie"
published: 2026-10-05
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# Biographie

#### Mieux connaitre l'ombud

#### BIOGRAPHIE

#### Serge Gagnon, Ombudsman

#### Monsieur Gagnon occupe le poste d’Ombud de l’université de Moncton depuis le 2 juillet 2025.

#### Monsieur Gagnon a obtenu un baccalauréat en sciences sociales en 1984 et détient une maîtrise en criminologie appliquée de l’Université d’Ottawa depuis 1986.

#### Il a acquis une riche expérience pendant sa carrière de trente-cinq ans avec la fonction publique fédérale œuvrant au sein de différents départements du ministère de la Sécurité Publique.

#### Pendant cette période, il a occupé plusieurs postes de haute gestion, en tant que directeur d’établissements carcéraux de divers niveaux de sécurité.De plus, il a œuvré comme représentant du Cabinet de l’Enquêteur Correctionnel, analyste senior aux affaires des détenus et gestionnaire national responsable des projets d’infrastructures et de sécurité.

#### Ce parcours professionnel lui a permis d’acquérir une grande expérience en gestion des conflits, ressources humaines, opérations et direction d’enquêtes.Au cours de sa carrière, le développement et l’application des politiques et procédures visant à soutenir un environnement de travail harmonieux ont toujours été au centre de ses activités.

#### Il a ensuite tourné ses horizons vers la gestion internationale ou il a occupé le poste de gestionnaire sénior des opérations correctionnelles au sein de trois missions de paix des Nations-Unies en Haïti.Ce poste lui a permis de parfaire ses techniques de négociation, de gestion de projets, de gestions d’équipes internationales et multi-ethnique.

#### Line Woods, Adjointe administrative

#### Line accueille la clientèle avec considération et discrétion afin de créer un environnement empathique et propice aux échanges sains.

#### Elle s’assure de la plus stricte confidentialité en tout temps en traitant les dossiers du bureau de l’Ombud.

#### Line possède plusieurs années d’expérience en offrant des services en soutien administratif à la clientèle, ainsi qu’à la direction. En ayant une attitude positive et l’esprit collaboratif, elle amène un appui essentiel au déroulement efficace des activités quotidiennes de l’unité.

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