4e rapport annuel 2021-2022

3e rapport annuel 2020-2021

2e rapport annuel 2019-2020

1er rapport annuel 2018-2019

Brochure du bureau de l’ombud (à télécharger ou imprimer)

Conférence du 14 octobre 2021 pour la Journée internationale des ombuds

Association des ombudsmans des universités et collèges du Canada – Normes d’exercice de la fonction

Forum canadien des ombudsmans – Énoncé des principes éthiques

International Ombuds Association – Code d’éthique et normes d’exercice de la profession

Guide pratique sur l’équité décisionnelle – Ombudsmans de la Ville de Montréal

Le triangle de l’équité – Ombudsman de l’Université d’Ottawa

RAPPORTS ANNUELS DE L'OMBUD

AUTRES RESSOURCES DU BUREAU DE L'OMBUD

QUELLES SONT LES NORMES DE PRATIQUE DES BUREAUX D'OMBUDS?

QU'EST-CE QUE L'ÉQUITÉ PROCÉDURALE?